日常生活中，电子设备发生故障是常有的烦心事，大多数用户缺乏专业维修知识，面对故障无从下手，自行维修困难重重。送修也是个烦，维修店距离远，途中还会造成损坏。不过，如果您使用的是爱普生产品，就无需为此困扰了，因为爱普生上门取送机维修服务为您提供了一个绝佳的解决方案。

  爱普生上门取送机维修服务为用户所带来了便利与省心的新方式。以往寻找维修网点的奔波和亲自送修的麻烦都将成为过去式。现在，您只需在手机上操作下单，就可以安坐家中等待设备被取走维修。这项服务由爱普生专业的售后服务团队与专业物流公司紧密协作，为整个上门取送流程保驾护航，让您在享受方便快捷的同时也倍感安心。

  这项贴心的服务自 2019 年 6 月 6 日真正开始启动后，发展迅速。截至目前，已经覆盖了全国 26 个省份、35 个城市，服务量达到了 3500 人次之多，并且收获了用户们广泛的认可与好评，用户满意度高达 92%*1，这一数据充分彰显了该服务的可靠性和专业性。

  在服务覆盖的产品范围方面，目前有偿取送服务已经涵盖了部分爱普生墨仓式 ® 打印机系列新产品和针式打印机系列新产品。只要您的故障机在保修期内，并且符合享受产品保修的条件，就能够轻松的享受到这项便捷服务。

  爱普生上门取送机服务的操作的过程也十分简单，您只需进入 “爱普生中国” 公众号，点击 “上门取送机” 服务选项，或者直接用微信扫描活动二维码进入相应活动页面下单。下单之后，如果您在 14 点之前下单，当天就会有专人上门取走故障机；若在 14 点之后下单，则次日上门取机。整一个完整的过程轻松便捷，真正的完成了线上下单、线下坐等收货的无忧体验。

  爱普生上门取送机服务是一项双向取送服务，工作人员会按照您指定的地点取走故障机并送往服务中心，待维修完成后，再将设备送回至取机地点，让您无需出门就可以完成设备维修。在运送过程中，爱普生还免费为您提供包装材料，全方位保障设备在运送过程中的安全。此外，为了更好地保护用户权益，爱普生还为购买本服务的用户赠送保价服务，针对不同机型，赠送 1000 - 1500 元的保价，让您在享受服务时没有后顾之忧。

  在使用上门取送机服务时，也有一些必须要格外注意的事项。从物流配送安全角度考虑，如果您的故障机存在漏墨及外观损坏等不适宜运输或邮寄的情况，建议您选择自行携带故障机前往就近的爱普生认证服务机构。同时，在使用上门取送服务或者送修之前，您需要取下机器上连接的电源线、数据线、U 盘等附件，以免发生丢失情况。

  爱普生始终致力于通过创新的产品、方案及服务，打造完善的售前、售中、售后体系。上门取送机服务只是其中的一环，未来，爱普生将持续努力，为每一位消费者开启无忧生活的每一天，让您在使用爱普生产品的过程中感受到全方位的优质服务体验。

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